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FAQ

FAQ

Wie lange dauert der Versand?
Ist das gewählte Produkt auf Lager, dann benötigt es 3 Werkstage bis es sich in der Auslieferung befindet. Ist etwas nicht auf Lager, dann wir es nach Deiner Bestellung in unserer Manufaktur in Apolda erst noch gefertigt. Das genaue Lieferdatum wird in einer separaten E-Mail mitgeteilt, in der Regel liegt dieses bei ca. 6 Werktagen.

Ist für die Bestellung eine Registrierung notwendig?
Um eine Bestellung abzugeben, ist eine Registrierung notwendig. Die hier erhobenen Daten werden ausschließlich für interne auftragsbezogene Zwecke benutzt. Wenn Interesse am Erhalt des Newsletters besteht, dann kann das separat angemeldet werden.

Wie kann ich sicher sein, dass ich die richtige Größe bestelle?
Wenn Unsicherheiten bei der Größenwahl bestehen, dann helfen wir gern weiter. Fragen zu Maßen beantwortet unsere Team gern unter service@kaseee.com und unter +49 (0) 3644 516393

Wenn ein Produkt doch nicht meinen Vorstellung entspricht?
Dann kannst Du es uns ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Voraussetzung hierfür ist natürlich, dass die Ware noch nicht benutzt wurde.

Wie läuft die Rückzahlung ab?
Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir die Produkte auf ihren unbenutzten Zustand. Ist alles in Ordnung, dann wird der Vertrag rückabgewickelt und das Geld per Überweisung zurückerstattet.